Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad

Última actualización: Septiembre 2026

Responsable del tratamiento

  • Identidad: Angel Delgado (TransLedger eCMR)
  • NIF/CIF: 78510153K
  • Correo electrónico: hola@transledger.es
  • Dominio: https://transledger.es/

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Datos que recopilamos

1.1. Datos de registro y cuenta de usuario

Cuando creas una cuenta en TransLedger, recopilamos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de la empresa y CIF/NIF
  • Número de teléfono (opcional)
  • Cargo o puesto en la empresa (opcional)

Base legal: Ejecución del contrato de prestación del servicio.

1.2. Datos de Cartas de Porte (eCMR) y DeCA

Para la gestión de cartas de porte electrónicas (eCMR) y del Documento electrónico de Control Administrativo (DeCA), la plataforma procesa:

  • Datos de remitentes, destinatarios y transportistas
  • Descripción de mercancías, pesos y volúmenes
  • Direcciones de carga y descarga
  • Firmas digitales de los intervinientes
  • Estados de entrega y trazabilidad GPS
  • Imágenes de documentos escaneados (OCR)

Base legal: Ejecución del contrato. Los datos de terceros (remitentes, destinatarios) son tratados por cuenta del usuario titular de la cuenta.

1.3. Datos de pago y facturación

Los pagos se procesan a través de Stripe. TransLedger no almacena datos de tarjetas de crédito. Stripe gestiona directamente los datos financieros conforme a su propia política de privacidad.

Base legal: Ejecución del contrato.

1.4. Datos de contacto y formularios web

A través del formulario de contacto y solicitud de información, recopilamos:

  • Nombre y apellidos
  • Empresa
  • Email y teléfono
  • Volumen estimado de eCMR/DeCA mensual
  • Mensaje o consulta

Base legal: Consentimiento del usuario al enviar el formulario.

1.5. Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP (anonimizada cuando es posible)
  • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
  • Logs de errores para mantenimiento técnico
  • Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

Base legal: Interés legítimo para garantizar la seguridad y el funcionamiento del servicio. Las cookies de análisis y de marketing solo se activan con tu consentimiento, que puedes otorgar o retirar en cualquier momento desde el banner de cookies o el enlace "Gestionar cookies".

2. Finalidades del tratamiento

  • Gestión de cuentas de usuario y acceso a la plataforma
  • Prestación del servicio de gestión de Cartas de Porte Electrónicas (eCMR)
  • Procesamiento de pagos y facturación
  • Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, incidencias, actualizaciones)
  • Atención de consultas a través del formulario de contacto
  • Mejora de la seguridad y prevención de fraudes
  • Análisis estadístico anónimo del uso de la plataforma

3. Comunicación de datos a terceros

TransLedger comparte datos con los siguientes proveedores, todos ellos con acuerdos de tratamiento de datos conforme al RGPD:

Proveedor Finalidad Ubicación
Stripe Procesamiento de pagos EE.UU. (DPF / CCT)
Google Autenticación OAuth y Google Analytics EE.UU. (DPF / CCT)
Groq / Meta IA para generación de contenidos del blog EE.UU. (CCT)
OpenStreetMap / OSRM Geocodificación y optimización de rutas UE
Servicio de generación de QR Creación de códigos QR de verificación UE
Proveedor de hosting Alojamiento de la plataforma España / UE
Servicio SMTP Envío de notificaciones y emails transaccionales UE

Algunos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido, o en Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea junto con medidas de seguridad adicionales. Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicables en hola@transledger.es.

4. Encargado del tratamiento y datos de terceros

Cuando utilizas la plataforma para gestionar cartas de porte o DeCA de tus clientes, proveedores o transportistas, los datos personales de esas terceras personas se tratan por cuenta tuya como titular de la cuenta. En ese caso, tú actúas como responsable del tratamiento y TransLedger como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD. Puedes solicitar nuestro contrato de encargo del tratamiento (DPA) en hola@transledger.es.

No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni se elaboran perfiles con esos fines.

5. Conservación de los datos

  • Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de la cancelación (obligaciones legales y fiscales).
  • Datos de eCMR y DeCA: Durante el plazo exigido por la normativa de transporte aplicable (el documento de control debe conservarse al menos 1 año) y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.
  • Datos de contacto: Hasta 2 años desde la última interacción.
  • Datos técnicos y logs: Máximo 12 meses.

6. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones (HTTPS)
  • Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
  • Autenticación de dos factores (2FA) disponible
  • Bases de datos protegidas con acceso restringido
  • Copias de seguridad periódicas y cifradas
  • Firmas digitales con registro de evidencias (GPS, fecha/hora, dispositivo)

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en:

hola@transledger.es

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Menores de edad

TransLedger no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos knowingly datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Los cambios significativos se comunicarán mediante aviso en la web o por email a los usuarios registrados.